Hôtel Le CILAOS à La Réunion

Chambres : Top

Literie incroyable, l’hôtel est idéalement situé. Personnel aux petits soins et très sympa. Piscine chauffée est un plus les jours où le soleil ne se montre pas. On recommande fortement merci à vous tous.

had a wonderful stay at Hotel Le Cilaos.

Nous y sommes allés seulement pour un massage car notre réservation était trop tardive pour profiter aussi du spa qui était complet. L'accueil a été excellent, le personnel est des plus agréables et les massages de Patrick ont été au delà de nos espérances.

Bell hotel, con tutto il necessario per passare dei giorni a Cilaos. Per essere un 4 stelle però ci aspettavamo qualcosa di più (bagni da rinnovare, personale non parla inglese, riscaldamento da potenziare, Wi-Fi non arriva in tutte le camere). Ottimo soggiorno, colazione e cena ben fornite.

L’hôtel est en cours de rénovation. Dès notre arrivée nous avons eu la chance d’être surclassé et d’avoir une très belle chambre refaite à neuf. Nous avons passé une super semaine. Petit-dej parfait, la salle de réception est très belle, coin SPA/massage top. L’hôtel est proche du départ de la randonnée pour le Piton des Neiges. Merci à Matthieu également pour son professionnalisme. À bientôt

Personnel agréable, lieu magnifique

Grosse déception pour un hôtel 4 étoiles Nous avions choisi cet établissement précisément pour son classement 4 étoiles, afin de nous assurer un certain niveau de confort, de service et surtout de tranquillité. Malheureusement, l’expérience n’a pas été à la hauteur. À l’arrivée, accueil assez blasé et réservation non respectée : nous avions réservé une chambre double et une twin, mais deux twins nous ont été attribuées. Après réclamation, nous avons dû patienter environ 30 minutes pour obtenir la chambre double prévue. La chambre finalement attribuée était communicante, avec une isolation acoustique au niveau de la porte quasiment inexistante : nous entendions les voisins comme s’ils étaient dans notre chambre. À 22h30, nous avons dû nous relever et solliciter la réception pour faire cess…

4 Étoiles !??!! Mérite 3 grand max, et certainement pas pour sa cuisine ! A l'arrivée le restaurant est réservé d'office pour le dîner. A nous de confirmer ou pas la réservation. Surtout ne cédez pas à la facilité !! Moyennant 30€, vois aurez droit à un wrap au fromage douteux en amuse bouché, des légumes surgelés au programme et des lentilles même pas du pays ! Même "qualité" revendiquée par l'établissement ne se retrouve pas au petit déjeuner : fruits frais de saison, juste de l'ananas alors que nous sommes en plaine saison des agrumes, jambon 1er prix, oeufs brouillés verts douteux, pas de fromages, jus de fruits diluéd ... Heureusement, les chambres sont propres et fonctionnelles, la literie correcte et le personnel du restaurant et d'entretien d'une gentillesse appréciée. En revanche…

Très belle expérience, hôtel charmant calme et très agréable au milieu des montagnes, le spa jacuzzi, sauna et hammam au top. Je recommande

Nous avons passé un agréable séjour. Hôtel dans son jus certes mais c’est tout le charme de cilaos que nous avons retrouver en ces lieux. Peut-être juste penser a changer la literie destinée aux enfants. Eux aussi mérite de passer de bonne nuits. La cheminée allumée et la piscine chauffée vu sur les montagnes nous à conquît. Le spa après le dîner, Le chauffage dans la chambre et dans la salle de bains, La gentillesse du personnels.. Plein de détails qui font que nous reviendrons certainement.

Chambres : spacieuse avec mini bar téléphone, télévision Activités à proximité : randonnées , piscine, Station thermale.m …

Expérience assez mitigé dans l’ensemble… les 4 étoiles ne sont pas, pour moi, à la hauteur. Points positifs : accès facile et parking avec beaucoup de place Chambre propre et entretenu de façon journalière Emplacement idéale proche de l’étang Points négatifs : Restaurant à éviter, buffet à 35 euros Avec riz servi froid, 2 choix de carry uniquement et dessert peu fameux ( surtout à comparer avec les restaurants du village) Salle de bain qui mériterait un coup de neuf au niveau de la baignoire, dans l’ensemble ça va quand même. Le personnel accueillant a pu rattraper les choses mais on sent un certain début de carrière dans l’hôtellerie à notre passage. L’hôtel reste un endroit paisible et accueillant pour un petit séjour mais si vous recherchez l’excellence on y est pas…

Un accueil très chaleureux le service est excellent avec des personnes bienveillante qui s’occupe correctement de la clientèle . MAIS la cuisine n’est pas au niveau avec un chef qui n’accepte pas des critiques ! Sur l’ensemble c’est un très bon hôtel avec un bon emplacement, un très bon accueil et de belles chambres avec une propreté impeccable !!

L'hôtel est tres bien situé au calme, ACCUEIL au top nous avons etait ravis de notre weekend,vue sur le piton des neiges, piscine chauffé,petit déjeuner copieux . Le personnel agréable et au petit soin. On recommande vivement pour apprécier votre expérience a cilaos .

-Arrivée à l'hôtel qui est entouré d'un formidable décor, première anomalie devant l'hôtel, une seule place handicapé occupé par une voiture sans macaron GIG GIC (comme par hasard la voiture du patron, bel exemple pour les employés et les clients, du coup on a l'impression de connaître l'homme sans l'avoir jamais vu). -On est venu en famille et avec 2 amis, et deuxième anomalie, la chambre qu'il avait réservé et payé par booking a été refiler à d'autres clients, donc obligé d'attendre avec le cocktail de bienvenu et les serviettes froides, que la réception trouve une autre chambre. -Arrivé dans la suite familiale, il fait froid, le carrelage est glacé, on met le chauffage qui fonctionne. Après comme les autres avis la robinetterie reste dans les mains et les serviettes tachées c'est embêt…

Super hôtel ! La demi-pension est excellente, avec des repas variés, copieux et très bons. Les chambres sont propres et confortables. Le personnel est particulièrement agréable, accueillant et toujours disponible. Nous avons passé un excellent séjour et reviendrons avec plaisir. Je recommande sans hésiter !

Séjour de 2 nuits. Très bel hôtel avec un personnel souriant et accueillant de la réception au restaurant. Le menu du jour était très bon avec un super rapport qualité prix. Piscine chauffée et excellent emplacement. Nous reviendrons.

Chambres : Chasse de toilette ne ce remplit pas tout le temps et machine a café non fonctionnel …

Chambres : Les chambres sont correctes mais la literie peu mieux faire