Hôtel Exsel Ermitage à La Réunion

Les chambres sont propres mais mal insonorisé. Dommage pour les repas Et pas de tapas non plus en fin de journée Accueil au top.

Ont a passer un agréable week-end en famille hôtel chaleureux et bien situé

Nous avons séjourné chez vous pour 2 jours en amoureux c'était super personnel accueillant toujours disponible la chambre propre et le ti plus la piscine chauffée.

Déçue par le bar fermé pendant notre séjour alors que nous avions choisi cet hôtel pour ce petit luxe en plus. De plus, nous avons été placé près de la route et malgré le vitrage, les motos se font entendre.

Manque de discrétions dans les échanges à l'accueil... Sinon cadre agréable.

Accueil et personnel très sympathiques Chambre propre manque un petit frigo et porte serviette pour les serviettes de piscine. Manque de places de parking

Bon accueil dans un hôtel agréable et placé à 10min à pied du lagon. Dommage de ne plus avoir du matériel de snorkeling à prêter aux adultes ( cf offres chez Décathlon….!) ce qui permettrait de mieux profiter du lagon… Bon petit déjeuner varié mais il est gênant de devoir réclamer le réapprovisionnement du pain, croissants et autres…..

J’ai apprécié que la chambre soit rénovée la propreté ainsi que l’environnement et l’accueil.

Ben petit hôtel avec des facilités (bar,piscine) Personnel professsionel À privilégier les chambres côté piscine Côté route les chambres sont moins silencieuses

Super expérience, chambre spacieuse, personnel agréable et dans le partage de ce que La Réunion peut apporter. À deux pas du Lagon. Honnêtement je recommande !!

Séjour de 4 nuits a l’hôtel ou ma famille a pris 7 chambres triple avec 15 adultes, 3 enfants et 1 bébé, lors du séjour ou on était a la piscine, la barmaid edwige nous a reproché de monopoliser tous les transats au detriment des journées détente (jamais vu ça dans un hôtel alors qu’on est résidents). Déjà elle était de mauvaise foi, elle m’a mal parlé, nous a fait dégager des transats en nous faisant appeler sur nos portables alors qu’on était allé acheter notre déjeuner étant donné qu’il ya pas de choses corrects a manger. On a fait part a l‘accueil sans vraiment de soutien de leur part, fait des mails a la direction ou sur l’enquête de satisfaction et 0 retour de votre part. Ça a gâché notre séjour en famille. Je vois des retours sur cette Dame négatifs mais ça n’a pas l’air de vous gê…

Bon séjour en famille

Séjour dans l'ensemble convenable mais expérience très désagréable avec la barmaid du jour qui avait plus de considération pour les clients en journée détente que pour les résidents de l'hôtel, et qui nous a harcelé et discriminé pour une histoire de transats. Décevant.

Accueil chaleureux, emplacement idéal à proximité de la plage, des restaurants et supermarchés, propreté et confort.

Équipe agréable et serviable . Toujours avec le sourire et efficacité. Particulièrement mme Edwige et Mme Élodie .

Bonjour, La semaine passée dans cet hôtel a été plutôt agréable…. En revanche le dernier jour la serveuse au bar a été désagréable au possible… Il y a des façons de faire et de dire les choses à 2000 euros la semaine dans l’hôtel je trouve que sa réflexion sur le fait que nous avons mangé une pâtisserie de l’extérieur sur les chaises pas loin de la piscine était non justifiée. Mon fils a mangé deux fois au snack et a été malade donc nous avons respecté toute la semaine de ne pas manger des produits de l’extérieur dans l’hôtel mais pour le dernier jour en quittant la chambre à 11h00 et en ayant notre avion à 22h compliqué…. C’est bien dommage… Et la femme de chambre qui m’a reproché de laisser la porte de ma chambre ouverte car elle allait se faire accuser par la directrice que ce soit ell…

Endroit calme, le wifi excellent pour le télé travail , je reviendrai

Bon séjour en famille , très bon accueil à notre arrivée ,température de l'eau de la piscine était bonne ,les enfants se sont bien amusés ,chambre très propre . Petit dej bien ,un peu plus de fruits de saison et des crepes serait encore mieux . à bientôt

Déçu

Nous avons séjourné 3 nuits dans cet établissement en famille et nous avons été très satisfaits. La chambre famille est très grande. Il y'a beaucoup de terrasses, balcons. Tout le nécessaire y est. La literie est de qualité moyenne mais globalement satisfaisante. La cuisine est bien équipée. Et la vue sur la piscine est très agréable. L'accueil est agréable à la réception. L'hôtel est idéalement situé près des commerces, des restaurants et des plages. Donc même si l'hôtel ne dispose pas de restaurant, il est possible de très bien manger autour ou à quelques minutes en voiture. Côté piscine, elle est chauffée durant l'hiver austral et ça c'est un vrai plus. Un vrai bonheur de se baigner! Le petit déjeuner en revanche n'est pas fameux mais il n'est pas très cher et il est assez rare de trou…